当社は二輪・四輪自動車向けダイキャスト金型及び鋳造金型の設計・製作を事業としております。当社の強みは、フットワークよく、お客様の細かな注文に対しても迅速に対応ができること、また金型製作だけでなく設計にも力を入れておりますので、設計製作全ての領域において、お客様の困り事に対応できる体制を整えております。

当社は少人数でやっていますので、お客様の要望に細やかに対応できるという反面、担当者の“あうんの呼吸”で仕事を進めている部分がありました。これまで問題は全く出ていませんが、人に頼りすぎるあまり人による問題が起こる危険性も感じていました。“あうん”の部分を一定のルール化することで、品質や業務の安定化を図りたいと考え、ISOの導入を決めました。

カムイと他のコンサル１社にお声がけをして、結果、カムイを選びました。カムイに決めた理由は、取得までの計画がしっかりしていたということです。会社の問題点をISOを導入することでどう改善してゆくのか、どんな仕組み作りをするのかといった取得までの道のりを細かく説明していただけましたので、具体的なイメージを掴むことが出来ました。また、取得後のフォローや内部監査員の講習などのサポート体制も充実していたので、安心してお願いすることが出来ました。
支援を受けての感想は、コンサルタントの藤田さんは製造業に詳しく、我々の気持ちを解ってくださっているなということを感じました。また、電子データでISOの書式をいただいたのは助かりました。最初にひな型をいただきましたので、全体を読み込み理解を深めることができました。内容の理解とひな型を自社に合うようにしてゆく作業は大変でしたが、その分しっかりと身に付きました。自分達のための取得でしたので身になる活動ができて大変満足しています。

仕事の進め方を見直す中で、これまでの自分達の曖昧なやり方を反省するということがありました。ですから、責任を明確にする、曖昧なところは無くしてゆく、そういう意識をもって活動を進めてきました。徐々にですが、その辺りの意識は会社全体に浸透してきていると感じています。

今まで人の資質に頼りきっていた部分をシステム側で一定程度管理することで、新人にも敷居を低くしてすんなりと仕事に入れる、担当者が代わっても品質は安定している、そういう状態を作り出したいと考えています。ISOを最低限の自分達のルールとして、品質の安定にうまく活用していきたいと思います。