半 日
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- 「あなたが仕事で成果を上げるのに、問題となっていることは何ですか？」
問題点・課題提起
目標管理の各段階（目標設定・実行・報告・成果）
次への課題は何か？
- 的確な「報告・連絡・相談」のポイント
「報告」は“指示とワンセット”
「連絡」の“事実と解釈”
「聞き方」が大切（雰囲気作り：３つの“聞く”）
- 的確な「報告・連絡・相談」とは？（グループワーク）
経費をかけずに、業績をあげる方法
報・連・相の阻害要因は？
進め方（個人→グループ討議→発表→振り返り
- 「困ったことがあったら、相談しよう！」（グループワーク）
問題思考よりも解決思考で（ＳＦＡ）
進め方
@相談したい“テーマ”をあげる
A課題発表
B明確化の質問
C承認
D助言
E締めくくり（発表者）
振り返り
- 「チームの行動基準を作ろう！」（グループワーク）
４Ｒ・行動基準作り
「職場の行動基準を作ろう！」（宿題）
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