研修概要 研修名 新入社員研修 特　長 社会人としての心構えや組織における役割行動を学ぶとともに、組織において即戦力となれるよう、ビジネスの基本である仕事の進め方やビジネスマナーを実習を通して習得していただきます。 ねらい �@身だしなみ、表情、言葉遣い、訪問などの基本マナーを習得します。 �A営業の流れに沿ったマナーとスキルを実践を通して学びます。 �B「話す」ことより「聞く」ことに意識を置いた営業活動のあり方を理解します。 進め方 講義 実習（ロールプレイ・ペアプラクティス） 演習 ディスカッション 時　間 2日間（12時間）（時間は目安です。ご希望によって変更することも可能です。） 対　象 新入社員 会　場 指定場所 対象人数 15〜20名 カリキュラム 1日目 1. オリエンテーション（講義） 学生と社会人の違い 社会人としての心構え 働くということ 2. 仕事の進め方（講義・討議） 仕事に取り組む姿勢 組織の仕組みを知る マネジメントサイクルを使って仕事をする 指示・命令の受け方 報告の仕方 提案の仕方 3. 社会人としてのマナー 服装・身だしなみ 姿勢 態度・動作 ・おじぎの仕方 ・物の受け渡し方 表情 言葉遣い ・敬語の使い方 2日目 4. 講義を取り巻く周辺技法（講義） 受付 取次ぎ 案内 応接室での応対 訪問の心構えと準備 名刺の受け渡し方 −休　憩− 5. 電話応対の基本（講義・実習） 電話での言葉遣い 電話の受け方 電話の取り次ぎ方 電話のかけ方 慶帯電話のマナー 6. ビジネス文書の基本（講義・演習） 社内文書・社外文書 封筒の表書き Eメールのマナー 7. まとめ 研修レポートの作成 （講師のコメントを記入して後日ご本人にお返しします。） ≪ 人材育成研修へ戻る