研修概要
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研修名
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営業マナー研修
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特 長
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営業力を向上させる基本中の基本がマナーだと言えるでしょう。いくら商品知識が豊富で販売技術が高くても、マナーがえきていないと台無しです。また、新規顧客の開拓では、マナーの良さは絶大な効果を上げます。お客様に受け入れられ好感が持たれる営業パーソンを作るために、接客・接遇などのマナーだけではなく、営業現場を踏まえた実践的なビジネスマナーを内容とした研修です。
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ねらい
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@身だしなみ、表情、言葉遣い、訪問などの基本マナーを習得します。
A営業の流れに沿ったマナーとスキルを実践を通して学びます。
B「話す」ことより「聞く」ことに意識を置いた営業活動のあり方を理解します。
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進め方
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講義
実習（ロールプレイ・ペアプラクティス）
ディスカッション
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時 間
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2日間（12時間）（時間は目安です。ご希望によって変更することも可能です。）
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対 象
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全階層営業社員
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会 場
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指定場所
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対象人数
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15〜20名
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