ISO9001とは

ISO9001は品質管理体制を規定するためのマネジメントシステム規格です。規格全体を通して、顧客が要求している・満足する製品（サービス業の場合はサービスの質）を作る（提供する）システムを会社の仕組みとして運用することを求めています。つまり顧客第一主義を求めているわけです。このような特徴から、ISO9001は≒経営システムとも言われており、品質やサービスの向上を図りたい企業、社内ルールや標準化など仕組みを見直したい企業、また定着させたい企業などの経営ツールとして業種や会社の規模にかかわらず幅広く活用されています。

支援の方針・特長

当たり前のことですが、ISOは取得することがゴールではなく、取得してからがスタートになります。取得目的のISOでは取得と同時にゴールをしてしまいその後の効果は得られません。ISO9001は経営者（会社）の目的に合ったシステム構築をし、運用することによってはじめて経営ツールとしてその効果を発揮します。弊社では最初の段階から経営者の目的や抱える問題を明確にし、業務改善や問題解決を図るなどの活動の重点とすることで、目的にあったISO9001の構築、認証取得をお手伝いしています。

認証取得の流れ・標準日程

[月]		1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
準備	1．推進組識の決定
	2．ポスター作成
	3．キックオフ宣言
教育	1．幹部社員の教育
	2．一般社員の教育
	3．内部監査員の養成
システム構築	1．品質マニュアルの作成
	2．社内規定等の作成
	3．作業標準等の作成
運用	1．運用開始
	2．内部品質監査
	3．是正処置・改善
	4．マネジメントレビュー
審査	1．予備審査
	2．書類審査
	3．本審査
	4．認証

取得のメリット／直近の動向

更新日：2011年7月1日

(1)顧客の観点に立ったシステムづくりの実現

顧客満足の観点から、顧客の要求（何が期待されているのか、品質はどこまで約束するのか）を明確にし、それに対応したシステムを（手順や責任者の明確化）構築、維持、改善してゆく仕組みが構築されます。

(2)ＰＤＣＡマネジメントサイクルの確立

ISO9001ではPlan→Do→Check→Actionのシステムが構築されることがねらいとされています。「何に基づいて実施しているか」「決められたことがなされているか」「是正・改善処置がされているか」など、実践が求められています。

(3)社員の意識向上

ISO9001はトップダウンの仕組みとも言われています。社長或いは経営層が、会社をどうしていきたいのかといった明確なビジョン・計画・方針のもと経営がされ、これらが確実に有効に動いているかの確認が求められます（マネジメントレビュー）。ISO9001を浸透させることで、会社のルール、考え方を社員に浸透させます。

(4)経営資源の有効活用（社員の教育訓練の強化）

よい製品、サービスを提供する為に、社員の教育や訓練が求められています。業務の内容や訓練の仕組みを整理することでより確実にスタッフを養成することができます。

(5)コミュニケーションの重視による組織力の強化

ISO9001はコミュニケーションを重視しています。社内で必要な情報が必要な人まで伝達されているか、お客様の要望は入手されているか、供給者には必要な情報がいきわたっているかなど、コミュニケーションを見直すことによって、部門間の連携強化、業務のシステム化や効率化、不良品の低減などが図れます。

コンサルティング実績

小楠金属工業所様、コーリツ様、新光製作所様、日本ビニロン様、城南電機工業様、共立高周波様、曽根工業様、みたか工業様、笠間発條様、オキソ様、杉山製作所様、兼子鉄工所様、三容工販様、鈴六鉄工所様、丸佐大場鉄工所様、磯部精工様、伊熊鉄工所様、小出鉄工所様、ムラキ技研様、サンケミカル様、石岡プラスチック様、三ッ安製作所様、ヤマニ工業様、タナカ製作所様、Ｍ＆Ｋプレシジョン様、藤原樹脂様、新成化成様、大浜製作所様、ＮＮＰ電子様、寺田製作所様、成興技研様、伊豆急ハウジング様、光燿建設様、豊田建設工業様、村田建設様、榑松組様、竹工建設様、細江中村組様、シック様、小笠製茶様、ティーアンドフーズ様、愛知東農業協同組合・蒟蒻工場様、佐々木製茶様、三盛茶製造様、ニクセン様、ウシオケミックス様、ディバーシー様、小出製作所様、天龍木材様、ＡＫＡＩＳＨＩ様、浜電工業様、ウグイスヤトーヨー住器様、エム・ケー・マエダ家具様、浜松コジマヤ興業様、タカラ梱包輸送様、ナカオ製作所様、笠子流通様、アシストワン様、アステツク様、フジメタル様、マルク運輸様、シンエイ様、セイトウ様、啓電工業所様、相羽工業様、テクノエレベーター様、エム・テー工業様、古山鋼材様、日本モウルド工業様、医療法人和恵会様、スタンダードエイジェンシー様、その他40社以上