御社の事業内容について教えてください。

食器の卸売りを行っております。創業は１９７３年（昭和４８年）です。従業員は現在２５名おります。
全国の主要な産地から、時期にあった商品を揃えております。

ISO9001に取り組んだ理由はなんですか？

強制ではありませんが、お客様から勧めがあり、他社と区別するため、品質に取り組もうと考えました。

ISO9001を取得して良かったことを教えてください。

以前は仕事の記録がありませんでしたが、ＩＳＯに取り組むことで記録を残すようになり、後で振り返ることができるようになりました。また、仕事の段取りがより明確になりました。

ISO9001構築にあたって、何か克服しなければならない問題がありましたか？

推進メンバーが皆営業の者でしたので、なかなか揃って一緒に勉強できませんでした。また、もちろん通常業務を行いながらでしたので、多少残業も増えました。それでも、特に不平不満もなく納得の上でやってくれていたので、良かったと思っています。

今後はどんなことを目標にしておられますか？

ＩＳＯを取得しただけにとどまらず、取得をスタートと考え、一つずつ継続し、改善して参りたいと思います。