御社の事業内容について教えてください。

工業用プラスチック部品を製作しております。用途は自動車部品が４０％、防犯用品関係が１５％、その他は、レジャー用品、楽器関係等です。１９６４年に父が自宅にて創業、１９６９年に法人化いたしました。私が社長に就任したのは、数年前です。従業員は、現在、私とパートタイムを含め１７名おります。
小ロット多品種に対応しております。プラスチックなら何でも、業種に関係なく扱っております。

ISO9001に取り組んだ理由はなんですか？

取引先の要望がきっかけです。

ISO9001を取得して良かったことを教えてください。

ＩＳＯ活動を始めてから、昔ながらの従業員が言うことを聞いてくれるようになり、事後報告ではなく、事前に相談してくれるようになる等、社内のコミュニケーションが改善されました。

ISO9001構築にあたって、何か克服しなければならない問題がありましたか？

全員が不良率を気にするようになり、精神的な影響は多少はあったと思いますが、結果的にクレームが減少傾向にあります。より一層の品質向上につながればと思っております。

今後はどんなことを目標にしておられますか？

まず、会社として赤字を出さない、そのためにどうするか、ということが引き続き課題となっております。また、従業員が向上心を持って楽しく働ける職場を目指しております。問題が起きてもできるだけ叱らず、むしろ解決に向けて自分で考えて、工夫してくれるよう促しております。従業員の相談に応じて、部品を作るための道具を作ったり、直したりして、改善の手伝いをすることが、今の私の主な仕事です。自発的に動いてくれているのを見ると、とても満足感を覚えます。